Politique de Confidentialité de Pomerleau

Chez Pomerleau, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la confidentialité de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services ou visitez notre site web.

2. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons diverses informations lorsque vous utilisez nos services, notamment :

• Informations personnelles : Nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, informations de paiement.

• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite.

• Informations sur les services demandés : Détails sur les services de nettoyage que vous avez réservés ou que vous avez demandés.

3. Utilisation des Données Personnelles

Nous utilisons vos informations pour :

• Fournir nos services : Pour réserver et exécuter les services de nettoyage que vous avez demandés.

• Améliorer nos services : Pour analyser les données de navigation et améliorer l’expérience utilisateur sur notre site.

• Communication avec vous : Pour vous envoyer des confirmations de réservation, des informations sur vos services, et des mises à jour concernant votre compte.

• Gestion des paiements : Pour traiter les paiements pour nos services.

• Marketing : Pour vous envoyer des offres spéciales, des promotions, ou des informations sur nos nouveaux services (avec votre consentement explicite).

4. Partage des Données

Pomerleau ne vendra ni ne louera vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos données personnelles dans les cas suivants :

• Fournisseurs de services tiers : Nous pouvons partager certaines informations avec des prestataires de services qui nous aident à exécuter nos services (par exemple, processeurs de paiement).

• Obligations légales : Si la loi l'exige, nous pouvons divulguer vos informations personnelles pour se conformer à une procédure légale, à une demande gouvernementale ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos clients.

5. Protection des Données

Pomerleau met en place des mesures de sécurité physiques, électroniques et administratives pour protéger vos informations personnelles contre toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé. Ces mesures incluent l'utilisation de technologies de cryptage pour protéger les données sensibles lors des transactions.

6. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et d’autres technologies similaires pour améliorer l’expérience de l’utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers qui sont stockés sur votre appareil et qui nous aident à personnaliser votre expérience, à suivre les activités sur notre site, et à analyser le trafic web. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

7. Droits des Utilisateurs

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos informations personnelles et de demander des informations sur la manière dont elles sont traitées.

• Corriger vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.

• Supprimer vos données personnelles, sous réserve des obligations légales.

• Retirer votre consentement : Si vous avez consenti à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing, vous pouvez vous désabonner à tout moment en nous contactant.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via l’adresse email ou le numéro de téléphone fournis ci-dessous.

8. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Une fois cette période terminée, vos données seront supprimées ou anonymisées.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page, et la date de la dernière révision sera indiquée en bas du document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé de toute modification.

10. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la gestion de vos données personnelles, veuillez nous contacter